Polityka zwrotów i refundacji

Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

Jeśli nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu, możesz poprosić obsługę klienta o formularz zwrotu. Zawsze podawaj numer zamówienia! Możesz to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@butik-nowicka.pl.

W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:
1. Zamówienie nadal zawiera wszystkie pasujące części i komponenty, a opakowanie dotarło w stanie identycznym jak produkt.
2. Normalne obchodzenie się z produktem jest oczywiste, wyklucza się uszkodzenia spowodowane nieostrożnym obchodzeniem się z produktem.
3. Produkty, w przypadku których ważna jest higiena, są dokładnie czyszczone przed zwrotem. Bikini, bielizna, bielizna nocna i skarpety nie podlegają zwrotowi.
4. Produkt okazuje się wadliwy natychmiast po otrzymaniu.
5. Jesteśmy uprawnieni do obciążenia klienta kosztami przesyłki zwrotnej. 6. Butik Nowicka nie ponosi odpowiedzialności za koszty przesyłki zwrotnej.
6. Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni roboczych, a jeśli warunki zostaną spełnione, zwrot zostanie oficjalnie potwierdzony w tym terminie.
7. Jeśli produkt ma wady, należy to udowodnić za pomocą zdjęcia.

*Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwracanych produktów, jeśli podejrzewamy, że zostały one użyte lub uszkodzone z przyczyn niezależnych od nas.

Jak mogę zwrócić zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie spełnia powyższe warunki, musisz wykonać następujące czynności, aby rozpocząć procedurę zwrotu.
Wyślij wiadomość e-mail na adres: info@butik-nowicka.pl.
Upewnij się, że wiadomość zawiera następujące informacje:

1. Numer zamówienia
2. Powód zwrotu
3. Zdjęcie produktu w przypadku uszkodzenia
4. Imię i nazwisko klienta
5. Adres klienta

Następnie skontaktujemy się z Tobą i podamy adres zwrotny.
Nigdy nie wysyłaj zwrotu do nadawcy, po zgłoszeniu prosimy o kontakt, a my prześlemy Ci prawidłowy adres. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

ANULOWANIE

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, jeżeli jest osobą fizyczną, która zawiera transakcję prawną w celach, które nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani niezależnej działalności zawodowej:

Warunki anulowania rezerwacji

Możesz anulować zamówienie w ciągu 1 godziny od jego złożenia. Po upływie tego czasu zamówienie zostanie przetworzone do wysyłki i anulowanie nie będzie już możliwe. Ten krótki okres pozwala nam jak najszybciej przygotować i wysłać Twoje produkty. Jeśli chcesz anulować zamówienie w ciągu 1 godziny, skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia.
Ponieważ pracujemy w pełni zautomatyzowanym systemem, zamówienia są realizowane natychmiast po ich otrzymaniu. Dlatego nie możemy przerwać procesu wysyłki przed dostarczeniem przesyłki. Zwrot kosztów jest możliwy dopiero po otrzymaniu towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas ( Butik Nowicka) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. za pośrednictwem poczty elektronicznej). Odstąpienie od umowy jest skuteczne z chwilą otrzymania przez nas towaru.

Uwaga dotycząca przesyłek w tranzycie

Ponieważ nasze towary są wysyłane z Azji, czas dostawy może być dłuższy, na co nie mamy wpływu. Jeśli towary są już w drodze do Ciebie, anulowanie zamówienia nie jest możliwe. Prosimy poczekać do momentu otrzymania towaru, a następnie zwrócić go do nas. Oczywiście możesz poinformować nas z wyprzedzeniem o anulowaniu zamówienia.

Aby zapewnić jak najszybszą realizację zwrotu, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia wysyłki.

Konsekwencje anulowania

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Państwa płatności, z wyjątkiem kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy i otrzymaliśmy towary. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych środków płatniczych, jakich użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z takim zwrotem.

*WSZYSTKIE ZWROTY SĄ WYSYŁANE NA KOSZT KLIENTA DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNU W AZJI.